Un « MOOC Accueil France » pour les « Qualité Tourisme »

Mieux connaître les clientèles étrangères pour mieux les accueillir, tel est le credo du « MOOC Accueil France».

Qu’est-ce que le MOOC ACCUEIL ?
Le MOOC - Massive Open Online Course – est un programme de formation en ligne destiné aux professionnels du tourisme en contact avec la clientèle étrangère.


Cet outil a été réalisé en partenariat entre Atout France, expert des marchés internationaux du tourisme, et Tourism Academy, spécialiste dans le savoir-faire et l’ingénierie touristique.


Le contenu exclusif et opérationnel de cette formation est accessible via une plateforme digitale et ultra performante. Six clientèles pour cette 1ère saison – janvier à juin 2016 – à raison d’une par mois : accueillir les Chinois, les Allemands, les Néerlandais, les Belges, les Anglais, et les Indiens. Des clés réellement opérationnelles pour connaître l’esprit du pays, les habitudes et comportements des voyageurs et les règles spécifiques de l’accueil.
3 niveaux de connaissance pour chaque clientèle, des cours interactifs, ludiques et proactifs à consommer en toute liberté.


Nord-Pas de Calais Tourisme a souscrit un contrat de groupe à ce "MOOC Accueil France", afin d’en faire bénéficier 250 acteurs touristiques du Nord-Pas de Calais avec une priorité donnée  aux partenaires engagés dans des démarques de qualité - Offices de Tourisme, établissements Qualité Tourisme, membres du réseau Northern France Battlefield Partner …- à raison d’une inscription gratuite par entité.
Une condition : s’engager à suivre la formation dans son intégralité.

Vous êtes intéressé pour suivre le programme du MOOC Accueil France, contactez-nous !


Inscription auprès de Coralie LEFEBVRE – c.lefebvre@crt-nordpasdecalais.fr
Renseignements auprès d’Elisabeth Laurent – e.laurent@crt-nordpasdecalais.fr


Vous pouvez également vous rapprocher de l’UDOTSI du Nord ou de la CCIT de votre territoire.

 

© Light Motiv - C. Dlecourt

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