MOOC Accueil...

… tout savoir sur les CLIENTÈLES ETRANGERES !

Saviez-vous que, contrairement à la France, la fête des amoureux en Chine a lieu au mois d’août ? Si vous recevez un couple de chinois le 9 août 2016, n’hésitez pas à leur porter une attention particulière ce jour.

Saviez-vous que les Belges sur internet ont besoin de transparence et d’informations complètes ? Ils apprécient surtout quand le site internet ou la brochure propose beaucoup de photos de l’établissement et des alentours.

 

Découvrez encore plus d’anecdotes très utiles sur les clientèles en vous inscrivant au MOOC Accueil !...


Cette formation est accessible de n’importe quel poste informatique, tablette ou téléphone connectés à internet et à toute heure de la journée : une réelle opportunité de vous former sans avoir à vous déplacer et aux moments les plus favorables en fonction de votre emploi du temps !


Le MOOC Accueil France, développé par Atout France et Tourism Academy, vous permettra d’améliorer de façon ludique, dynamique et interactive la connaissance de vos clientèles étrangères, en utilisant les toutes dernières techniques de la formation à distance.


Les cours en ligne sont organisés par clientèle avec, pour chacune d’elles, 3 niveaux de progression à parcourir à votre rythme (compter environ une heure par niveau, donc trois heures par clientèle au maximum). 6 clientèles au total sont abordées (4 clientèles européennes à maîtriser parfaitement - Grande Bretagne, Belgique, Allemagne, Pays Bas, et 2 clientèles lointaines à découvrir – Chine et Inde).


L’inscription du MOOC Accueil France est intégralement prise en charge par le FAFIH pour les salariés de l’hôtellerie-restauration et, sous certaines conditions, par AGEFOS PME pour les salariés des Offices de tourisme et de l’hôtellerie de plein air : si vous êtes dans cette situation, prenez contact avec Coralie Lefebvre pour être guidés dans votre procédure de prise en charge.


Pour permettre au plus grand nombre de professionnels du tourisme de la région de bénéficier de cette 1ère formation en ligne à l’échelle mondiale, Nord-Pas de Calais Tourisme offre aux autres professionnels du tourisme régional l’opportunité de s’inscrire gratuitement au MOOC Accueil France.
Le MOOC Accueil France sera en ligne jusqu’à la fin de l’année 2016, alors n’hésitez pas, inscrivez-vous !

 

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Formulaire d'inscription au MOOC Accueil
Article 4 - Formulaire d'inscription MOO
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Remplissez le formulaire d’inscription et renvoyez-le au plus vite à :
Coralie LEFEBVRE - c.lefebvre@crt-nordpasdecalais.fr - 03.20.14.85.20

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