Alliance Couvent des Minimes - Aurore Hecht

Aurore Hecht - Responsable Commerciale à l'hôtel Alliance Couvent de Minimes à Lille (59)

© Nord - Pas de Calais Tourisme
© Nord - Pas de Calais Tourisme

"La qualité, cela représente quoi pour vous ?
La qualité c’est l’affaire de tous, elle représente pour nous un état d’esprit.
La qualité est essentielle car elle nous permet de fidéliser nos clients mais également d’en conquérir de nouveaux. Elle permet de bénéficier d’une notoriété et de nous distinguer.

Quels avantages à être Qualité Tourisme ?
Etre certifié Qualité Tourisme symbolise pour nous la qualité de nos prestations, de notre établissement mais aussi celle de notre accueil.

Quelles retombées ?
Les retombées sont difficilement quantifiables cependant la visibilité au travers du logo Qualité Tourisme sur les différents supports de communication est forcément un avantage et une sécurité pour nos clients."