E-club AwoO

Nord Tourisme s’est engagé depuis 5 ans dans le développement de dispositifs de vente en ligne afin de satisfaire les besoins des prestataires touristiques et de leurs clients.

Les clients internautes ayant aujourd’hui pris l’habitude d’utiliser les sites d’OTAs (Online Travel Agencies / Agences de Voyages en Ligne), tels que Booking ou Expedia, notamment pour la réservation d’hébergements et, dans une moindre mesure, la restauration, Nord Tourisme a choisi de développer la billetterie de loisirs (culturels et sportifs, visites guidées, …), encore en devenir.
Pour ce faire, Nord Tourisme fait appel depuis 2 ans aux services de l’outil de réservation de billets-loisirs AwoO, développé par la société Partner Talent. Nord Tourisme, en tant tête de réseau pour le Nord, a décidé de mettre gracieusement à disposition des prestataires touristiques l’outil AwoO.

 

 

A l’occasion de ces 2 années d’utilisation, Nord Tourisme a souhaité organiser un club des utilisateurs AwoO à destination des partenaires et prestataires du département. L’objectif de cette réunion était d’échanger sur l’utilisation d’AwoO afin de déterminer leurs besoins sur cet outil et plus généralement d’échanger sur les bonnes pratiques de vente en ligne de produits touristiques et de loisirs.

 

 

La journée s’est déroulée en 2 temps :

  •  une matinée dédiée aux échanges entre utilisateurs, aux questions des partenaires non encore inscrits dans la démarche et aux témoignages des utilisateurs déjà expérimentés
  • une après-midi consacrée à trois ateliers thématiques sur les volets technique, commercial et partenarial.

Au total, 15 participants (prestataires et partenaires territoriaux) représentant 26 structures touristiques ont pu prendre part à ces échanges afin d’utiliser au mieux les outils mis à leur disposition.

Pour rappel, l’e-commerce touristique dans le Nord représentait en 2016 :

Contact :
James VERSTRAETE – jverstraete@cdt-nord.fr  – 03 20 57 53 10

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