Pourquoi adhérer?

 

Cette charte n’est pas un label, mais un engagement volontaire de la part des prestataires dans une démarche de progrès pour mieux accueillir le public « famille ».

Les objectifs de la démarche qualité

« J’adore le Nord en famille »

  • Structurer et qualifier l’offre.
  • Donner aux professionnels du tourisme les outils de diagnostic ou d’évaluation pour monter en gamme.
  • Mettre en place une communication spécifique, efficace et adaptée.
  • Favoriser et développer ainsi l’accès des familles au tourisme et aux loisirs proposés.
  • Animer et développer ce réseau autour d’actions concrètes et de démarches d’innovation.

La garantie pour le public

  • Des informations claires et précises pour préparer ses sorties.
  • Un accueil chaleureux et personnalisé.
  • Du personnel compétent et à l’écoute.
  • Des activités bien pensées et adaptées à l’âge des enfants.
  • Des services qui facilitent la vie, des lieux sécurisés.

Intégrer cette démarche qualité, c’est faire partie d’un réseau, de professionnels du tourisme soucieux de répondre aux attentes des clientèles familiales,  animé par Nord Tourisme.

Ce réseau, c’est

  • Être accompagné et bénéficier de conseils personnalisés.
  • Partager des expériences et des méthodologies de travail.
  • Avoir une vue globale de l’offre famille sur le département et à proximité.
  • Profiter d’une veille ciblée, avoir une information régulière sur l’évolution du marché famille.
  • Avoir  l’occasion de prendre du recul,  de sortir la tête du guidon, de se poser et réfléchir à votre  offre famille, de vous remotiver lors des rencontres que l’on vous propose (eductours, colloques, formations ...),
  • Bénéficier d’outils permettant de créer et renouveler votre offre.
  • Pouvoir mutualiser les moyens,  créer des synergies et de monter des projets communs.
  • Participer aux réflexions, collaborer aux évolutions de cette charte  pour rester en adéquation avec les attentes de la clientèle familiale.
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